Termes et conditions

Conditions générales combinées

1. Introduction

1.1 Objectif des conditions : Les présentes conditions générales (les "Conditions") définissent les règles d'utilisation des services du Casino Monro, y compris l'inscription de compte, les dépôts, les retraits, les bonus, le gameplay et le jeu responsable.

1.2 Acceptation des conditions : En créant un compte ou en accédant à notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1.3 Âge et restrictions légales : Vous devez avoir au moins 18 ans et ne pas être restreint de participer aux jeux de hasard en ligne dans votre juridiction.

2. Inscription de compte

2.1 Éligibilité : Pour créer un compte, vous devez fournir des informations personnelles et de contact précises et confirmer que vous respectez les conditions d'âge et les restrictions légales mentionnées ci-dessus.

2.2 KYC et exigences de vérification : Nous pouvons vous demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité, votre adresse ou vos méthodes de paiement. Le non-respect de ces demandes peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

2.3 Responsabilité de la sécurité du compte : Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de connexion.

3. Dépôts et retraits

3.1 Méthodes de paiement acceptées : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies.

3.2 Limites minimales et maximales : Des limites de dépôt et de retrait s'appliquent pour prévenir le blanchiment d'argent et assurer l'équité.

3.3 Délais de traitement et frais : Nos frais pour les dépôts et les retraits sont indiqués dans la section bancaire de notre site Web. Les délais de traitement varient en fonction de la méthode de paiement choisie.

3.4 Politique de lutte contre le blanchiment d'argent : Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires ou à votre banque pour respecter les réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent.

4. Bonus et promotions

4.1 Crédit des bonus : Les bonus sont crédités sur les comptes éligibles selon nos conditions promotionnelles, qui peuvent être consultées sur notre site Web.

4.2 Exigences de mise : Vous devez respecter les exigences de mise décrites dans nos conditions promotionnelles pour retirer les fonds bonus ou les gains associés.

4.3 Clauses d'expiration et d'abus : Les bonus expirent après une période définie sauf si les exigences de mise sont respectées, et nous nous réservons le droit de révoquer les bonus ou d'annuler les gains en cas de soupçon d'abus.

5. Gameplay et équité

5.1 Utilisation de RNG : Nos jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir des résultats équitables.

5.2 Dysfonctionnements de jeu : En cas de dysfonctionnement d'un jeu, nous pouvons suspendre le jeu le temps de le résoudre, mais cela n'implique aucune responsabilité de notre part pour les pertes encourues avant le dysfonctionnement.

5.3 Limites de jeu et outils de jeu responsable : Nous proposons différents outils pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu, y compris des limites de dépôt, de mise et des options d'auto-exclusion.

6. Jeu responsable

6.1 Options d'auto-exclusion : Vous pouvez vous exclure volontairement de nos services pour une période définie ou indéfiniment en utilisant notre outil d'auto-exclusion.

6.2 Limites de dépôt, de mise et de session : Nous offrons différentes limites pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu, qui peuvent être ajustées via notre panel de jeu responsable.

6.3 Liens d'aide et de support : Si vous avez des problèmes liés au jeu compulsif, nous fournissons des liens vers des organisations de soutien dignes de confiance sur notre site Web.

7. Activités interdites

7.1 Abus de bonus : Nous nous réservons le droit de révoquer les bonus ou d'annuler les gains en cas de soupçon d'abus de bonus.

7.2 Fraude, collusion ou manipulation : S'engager dans un comportement frauduleux, collusif ou manipulatif entraînera la suspension ou la fermeture du compte et des actions potentielles des forces de l'ordre.

7.3 Utilisation de bots ou de systèmes automatisés : L'utilisation de systèmes automatisés ou de bots pour jouer à nos jeux est strictement interdite.

8. Suspension et clôture de compte

8.1 Clôture volontaire du compte : Vous pouvez demander la clôture volontaire de votre compte via la section d'assistance de notre site Web.

8.2 Violation des conditions : Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes en violation de ces conditions, y compris le non-respect des exigences de vérification ou l'engagement dans des activités interdites.

8.3 Inactivité et comptes dormants : Si vous ne vous connectez pas pendant une période prolongée, nous nous réservons le droit de fermer temporairement ou définitivement votre compte en raison de l'inactivité.

9. Confidentialité et protection des données

9.1 Informations collectées : Nous collectons des données personnelles pour fournir nos services, gérer les comptes et respecter les réglementations.

9.2 Utilisation et stockage des données personnelles : Nous utilisons et stockons les données personnelles conformément à notre politique de protection des données et aux lois applicables.

9.3 Conformité au RGPD (le cas échéant) : Si vous êtes citoyen de l'UE, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant vos données personnelles.

10. Limitation de responsabilité

10.1 Pertes : Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des erreurs système ou des dysfonctionnements dans nos jeux ou sur notre site Web.

10.2 Erreurs système : Nous pouvons rencontrer des difficultés techniques entraînant des pertes, mais cela n'implique aucune responsabilité de notre part.

10.3 Liens vers des tiers : Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur fonctionnalité.

11. Modifications et mises à jour

11.1 Droit de modifier les conditions : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec ou sans préavis.

11.2 Notification des changements : En cas de modifications importantes, nous informerons les utilisateurs enregistrés via la section d'assistance de notre site Web.